Integritetspolicy

SocialSpeed värnar om din integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar personuppgifter i samband med användningen av vår webbplats, plattform och tjänster.

1. Introduktion

1.1 Denna integritetspolicy gäller för alla besökare, kunder och användare av SocialSpeeds webbplats, klientportal och relaterade tjänster ("Plattformen").

1.2 William Petersen AB (org.nr 559526-7567) är personuppgiftsansvarig för insamling och behandling av personuppgifter i samband med Plattformen och tjänsterna. För frågor om integritet, kontakta hello@socialspeed.ai.

2. Information vi samlar in

2.1 Kontoinformation – såsom namn, e-postadress, jobbtitel och företagsuppgifter.

2.2 Användningsinformation – data om hur användare interagerar med Plattformen och webbplatsen, inklusive åtkomstloggar, funktionsanvändning, besökta sidor samt enhets- och webbläsartyp.

2.3 Betalningsinformation – faktureringsuppgifter som lämnas av kunder. Betalningar kan behandlas via Stripe eller banköverföring. SocialSpeed lagrar inte fullständiga kortuppgifter.

2.4 Kommunikation – information som användare lämnar vid kontakt med support, sälj eller andra team, inklusive meddelanden som skickas via formulär, e-post eller inom Plattformen.

2.5 Tjänsterelaterad information – briefs, förfrågningar, feedback, godkännanden samt filer och material som kunder laddar upp eller delar för kreativ produktion.

3. Hur vi använder din information

3.1 För att tillhandahålla, underhålla och förbättra Plattformen och tjänsterna.

3.2 För att hantera prenumerationer, behandla betalningar och hantera fakturor.

3.3 För att ge support och svara på förfrågningar.

3.4 För att skicka serviceuppdateringar och, där det är tillåtet, marknadskommunikation. Du kan när som helst avregistrera dig.

3.5 För att övervaka och förbättra webbplatsens prestanda samt mäta marknadsföringseffektivitet.

3.6 För att uppfylla rättsliga förpliktelser och säkerställa plattformens säkerhet.

4. Delning av uppgifter

4.1 SocialSpeed säljer inte personuppgifter.

4.2 Uppgifter kan delas med betrodda tjänsteleverantörer enbart för de ändamål som anges i denna policy, inklusive leverantörer för webbhotell, analys, annonsmätning, betalningar, fillagring och klientportalfunktionalitet.

4.3 Uppgifter kan lämnas ut när det krävs enligt lag, förordning eller domstolsbeslut.

Tjänsteleverantörer kan inkludera:

– Framer (webbhotell)

– ManyRequests (klientportal och förfrågningshantering)

– Google Drive (fillagring)

– Slack (intern koordinering)

– Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads (analys och annonsmätning)

– Stripe samt banker och betalningspartners för banköverföringar

5. Datalagring

5.1 Personuppgifter lagras endast så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänster, uppfylla rättsliga krav eller lösa tvister.

5.2 Kunder kan begära radering av sina personuppgifter genom att kontakta SocialSpeed på hello@socialspeed.ai.

5.3 Efter att en prenumeration avslutas kan åtkomst till portalinnehåll och levererade filer finnas kvar i upp till 30 dagar, varefter det kan tas bort eller arkiveras.

6. Säkerhet

6.1 SocialSpeed vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

6.2 Inget system är helt säkert, och kunder ansvarar själva för att skydda sina inloggningsuppgifter.

7. Dina rättigheter

7.1 Beroende på din jurisdiktion kan du ha rätt att få tillgång till, uppdatera, radera eller begränsa användningen av dina personuppgifter, samt att invända mot viss behandling.

7.2 För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på hello@socialspeed.ai.